- ¿Cuál es el costo de pagar tu tarjeta de crédito a través de un corresponsal bancario de tu banco?
- Dependiendo del emisor de la tarjeta y del corresponsal, los costos pueden variar de cero a 20 pesos
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), considera a los corresponsales bancarios, en estos tiempos de sana distancia y cuidado de la salud, como una buena opción para realizar los pagos a tu tarjeta de crédito o efectuar otras operaciones bancarias como depósitos a tu cuenta o transferir recursos a otra, retirar efectivo, e incluso, en algunos de ellos, abrir una cuenta de depósito, sin necesidad de desplazarte hasta una sucursal bancaria y con horarios mucho más flexibles y de lunes a domingo.
De hecho, se puede decir que los corresponsales son el canal más accesible, en cuanto costo, cobertura territorial y tiempo de traslado, comparados con las sucursales y cajeros automáticos, como se ha evidenciado en los resultados obtenidos en la ENIF de cómo, entre los años 2012 y 2018 los usuarios de los corresponsales aumentaron un 49%, para sumar poco más de 31 millones, por ser establecimientos que rutinariamente visitan.
Hasta ahora, las operaciones que se realizan con mayor frecuencia en los corresponsales son los depósitos con el 84% y después el pago de créditos con el 11%, el retiro de efectivo 5%, y con el 1% cada uno, el pago de servicios o contribuciones, así como la apertura de cuentas.
Con casi diez años en operación en nuestro país, los corresponsales bancarios suman poco más de 49 mil, los cuales tienen al mes de noviembre 309 mil 149 puntos de acceso, dado que un mismo corresponsal puede prestar servicios en representación de más de un banco, tal y como se muestra en el cuadro.
Así por ejemplo, mientras que BBVA opera con 13 corresponsales y la comisión que se puede cobrar al pagar la tarjeta de crédito emitida por dicho banco puede ir de $6.03 pesos a $10.50 pesos, dependiendo con quien acudas a realizar la operación, en el caso de Citibanamex, sus corresponsales (7) te pueden cobrar de $6.47 a $15.00 pesos, según el que elijas, de ahí que estar informado puede evitarte pagar de más.
Incluso hay bancos que han convenido con sus corresponsales la gratuidad para su tarjetahabiente al hacer el pago de su tarjeta de crédito, como es el caso de Soriana con Scotiabank, American Express y HSBC, o bien el caso de Telecomm Telégrafos con Santander.
De acuerdo con la información disponible a noviembre pasado, los 12 bancos que se señalan en el cuadro anterior tienen un total de 227 mil 135 puntos de atención de algunos de los principales corresponsales que han sido autorizados por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) para prestar servicios financieros en nombre de los bancos con los que tienen suscrito un convenio, lo que representa el 73.5% del total.
La Condusef recomienda que con base en las disposiciones de la Autoridad Sanitaria del Gobierno Federal y las autoridades locales correspondientes, las personas tomen en cuenta las siguientes medidas simples de protección:
*Aprovecha tu visita al Supermercado o tienda de conveniencia, ya que puedes retirar efectivo con tu tarjeta de débito, además realizar depósitos a cuentas bancarias, pagar tus tarjetas de crédito o servicios (CFE, Televisión de Paga, contribuciones, entre otros). Algunos servicios pueden tener cobro de comisión, pregunta antes de realizar esta operación.
*Evita acudir a una sucursal bancaria en días y horas pico, pero si es necesario, trata de realizar todas las operaciones y trámites bancarios en una sola visita.
*Antes de realizar un depósito o pago de un crédito, verifica el número de cuenta a la que vas a depositar o pagar.
*Para conocer la ubicación de los corresponsales bancarios, se recomienda visitar la página de Internet de cada institución financiera y desde luego estos establecimientos de los corresponsales no pueden condicionar la operación financiera que se quiera realizar a la compra de algunos productos o servicios que expenden.
Visita la página de Internet www.condusef.gob.mx.
Condusef
