- Los servidores públicos de la Profeco se capacitarán en línea a través de la plataforma Conéctate
- Se fortalecerá el respeto y vigencia de los derechos de los consumidores, con un enfoque especial sobre la infancia, los adultos mayores, las personas con discapacidad y los indígenas
A fin de establecer una agenda común para beneficio de la sociedad mexicana la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (Conapred) firmaron un convenio de colaboración en el que se formalizan políticas públicas integrales para garantizar a los consumidores acceso a bienes y servicios libres de discriminación.
Durante la signa del convenio Lorena Martínez Rodríguez, procuradora federal del Consumidor señaló que “este convenio es parte de un esfuerzo de política pública con el que transversalmente, Conapred y Profeco, fortaleceremos el respeto y vigencia de los derechos de los consumidores, con un enfoque especial sobre la infancia, los adultos mayores, las personas con discapacidad y los indígenas”.
Martínez Rodríguez destacó que “la estrecha relación entre las dependencias los lleva a la conclusión de que no sólo es necesaria, sino natural la integración de esfuerzos y la coordinación de acciones para que de las relaciones de consumo se erradiquen las prácticas discriminatorias y se resarza a los consumidores con justicia cuando sus derechos no han sido respetados.”
El presidente de Conapred, Ricardo Bucio Mújica, señaló que al trabajar con Profeco se contribuye a cumplir la síntesis del Plan Nacional de Desarrollo (PND) 2013-2018 de consolidar una sociedad de derechos para establecer el marco que permita derribar las limitaciones y barreras que se han construido para diferenciar a la sociedad y que obstaculizan el acceso a bienes y servicios y que afectan en el desarrollo de una vida digna de las personas.
Bucio Mújica destacó que tanto el cumplimiento de la ley como el otorgamiento de todos los servicios no es opcional por lo que la suscripción de este Convenio es un gran paso para seguir trabajando por el ejercicio pleno de todos los derechos en igualdad de condiciones y sin discriminación, así como en la generación de los mecanismos de difusión que permitan que los consumidores conozcan todos sus derechos.
Entre las acciones que se contemplan en este Convenio destacan: el impulso de acciones coordinadas que fortalezcan las políticas públicas en materia de no discriminación y protección a los derechos de los consumidores, revisión de legislación con el objeto de armonizar tanto la Ley Federal de Protección al Consumidor, como la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación para dotar de mayor protección a los consumidores en condición de desigualdad.
Los servidores públicos de la Profeco se capacitarán en línea a través de la plataforma Conéctate para brindarle las herramientas necesarias que les permitan incorporar una perspectiva de igualdad y no discriminación en sus labores y atención a la ciudadanía.
Esto se formalizará no sólo con la firma de este Convenio, sino a través de un Plan de Trabajo Anual que reunirá el desarrollo de las tareas que den cabal cumplimiento al compromiso de que Profeco y Conapred trabajen de manera conjunta por una cultura de la no discriminación.
Con información de Profeco
