- El gobierno del estado y los ciudadanos trabajan unidos
El gobernador puntualizó que la calidad en el servicio público es una condición permanente y la base para que, al concluir su gestión, entregue un estado en marcha en materia de buen gobierno.
Al hacer la entrega de premios y reconocimientos de “Excellentia” e “Innovación”, en presencia de autoridades académicas y representantes del Consejo Ciudadano de Buen Gobierno, el Mandatario señaló que en los casi 6 años de su Administración se ha trabajado con visión de largo plazo, cumpliendo con la exigencia de la ciudadanía de contar con un gobierno resolutivo, abierto, equitativo, que actúe con transparencia y que rinda cuentas. Igualmente, que esté mejor vinculado con la sociedad en su conjunto.
Mencionó que junto con los ciudadanos, el gobierno del estado incorporó criterios de calidad bien definidos y evaluables, porque precisamente ha sido una encomienda proporcionar a la ciudadanía mayores herramientas de participación y evaluación de los asuntos que a todos competen como comunidad.
De esta forma, refrendó su compromiso de continuar participando activamente en el impulso de la excelencia en el servicio público.
Destacó así, que hará entrega de un Aguascalientes en marcha, de un gobierno que trabajó 6 años aplicando políticas públicas que fortalecen la confianza ciudadana y propician la gobernabilidad democrática mediante una participación más decidida de los ciudadanos en los asuntos públicos.
Es por ello, dijo, que se determinó que la innovación y la mejora de las prácticas gubernamentales serían las banderas que guiarían el desempeño en el Gobierno. De tal forma, que mediante un proceso sistemático, se buscaron generar nuevos servicios y modelos de gestión, de la mano del incremento de una percepción favorable por parte de la ciudadanía.
El gobernador refirió los resultados de la más reciente encuesta de Consulta Mitofsky sobre la evaluación final del Gobierno en Aguascalientes, otorgando una calificación muy favorable y confirmando que se está haciendo un buen trabajo.
Señaló que el Modelo “Excellentia” ha significado el pilar fundamental en el camino trazado para generar un gobierno cada vez mejor capacitado y profesional; un gobierno siempre dispuesto a innovar, que busca los mejores y más avanzados procedimientos de administración y gestión, un gobierno que se constituye en un factor de calidad y calidez para todos.
Explicó que el Modelo “Excellentia” se conceptualizó como un sistema de mejora continua, partiendo de la evaluación y diagnóstico ciudadano, así como de las propias dependencias.
Detalló que el Consejo Ciudadano de Buen Gobierno, que funge como aval de los procesos del Modelo “Excellentia”, cuenta con instrumentos jurídicos bien definidos para su funcionamiento más allá de la duración de las administraciones estatales.
Resaltó que en lo general, las dependencias y entidades de la administración pública estatal son reconocidas por propiciar la excelencia en el servicio de manera sistemática.
En el evento, el gobernador, en compañía de la Secretaria de Gestión e Innovación, Patricia Álvarez Castañeda y el Presidente del Consejo Ciudadano de Buen Gobierno, Pedro Alejandro Muñoz Garza, entre otras autoridades, entregó los reconocimientos a instituciones gubernamentales por las prácticas y evaluaciones de innovación, los premios “Innovación” y “Excelencia”, distinciones a constatadores ciudadanos y reconocimientos por la certificación ciudadana de Excellentia a dependencias y entidades.
En su intervención, el Presidente del Consejo Ciudadano de Buen Gobierno, Pedro Alejandro Muñoz Garza reconoció que el Modelo de Gestión “Excellentia” busca fortalecer la confianza ciudadana, perfeccionar los servicios y la gestión pública, además de optimizar los recursos del Estado, entre otros objetivos.
